1.所售商品，营养品及消耗类商品除外，在包装及有关附件保留完整的情况下，如果有质量问题，7天内可选择退货、换货或维修。
2.收到货超过7天,但在保修期内的产品质量问题,只能享受免费维修服务.
以下情况不在退货、换货范围之内：
1.任何非本公司出售的商品(保修单号或提供的信息不符);
2.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内;
3.商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单涂改，概不提供退换货服务;
4.非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内;
5.商品的正常磨损，不在退换货服务范围内;
